Насколько сталкивался с электронной очередью "дамаск" впечатление отвратительное. в "сбере" нашем была, так висла постоянно, людей полный зал, талоны не пробиваются, операторы орут, чтобы талоны не пробивали - жуть. В другой организации то же самое - раз в день зависает вся система и надо сервер перезагружать.