Зарплата
по договоренности
Полный рабочий день
Опыт работы: От 1 до 3 лет
Место работы: На территории работодателя
МегаФон Ритейл
Должностные обязанности:
Привлечение корпоративных клиентов
• обеспечивает подготовку тендерной документации в соответствии с требованиями заказчика и участвует в тендерах, с целью заключения долгосрочных контрактов на услуги связи;
• организует и проводит переговоры с руководством и лицами, влияющими на принятие решения;
• создаёт и на регулярной основе обновляет базы потенциальных корпоративных клиентов;
• составляет индивидуальные коммерческие предложения;
• применяет различные методы и техники продаж (direct-mail, телемаркетинг, презентации и т.д.);
• проводит регулярные исходящие коммуникации в количестве, необходимом для стабильного выполнения плановых показателей.
Обслуживание корпоративных клиентов
• Выполняет обсуживание корпоративных клиентов в случае отсутсвия специалиста по обслуживанию или по требованию корпоративного клиента
Повышение лояльности корпоративных клиентов
осуществляет организацию и проведение различных мероприятий, направленных на обеспечение лояльности действующих и привлечение потенциальных корпоративных клиентов;
Аналитическая работа
Проводит мониторинг рынка сотовой связи региона; анализ динамики развития корпоративных клиентов (уровень доходов, доля активных абонентов, востребованность услуг и опций) с целью своевременного реагирования на изменение внешних / внутренних факторов, влияющих на лояльность и приверженность корпоративных клиентов к Компании.
Выполнение КПЭ
Осуществляет обеспечение активного продвижения тарифных предложений, новых услуг, технологий и специальных предложений для корпоративных клиентов с целью выполнения ключевых показателей эффективности с наилучшим результатом.
Нормативно-документационное обеспечение
Осуществляет заключение договоров в соответствиями с установленными процедурами.
Взаимодействие
Обеспечивает взаимодействие с департаментами и отделами Компании с целью оперативного решения и устранения возникающих проблем у корпоративных клиентов и их последствий, связанных с зоной покрытия, качеством связи, перебоями в работе услуг и т.д.
Статистика и анализ бизнес-процессов
Формирует отчетность по продажам и обслуживанию и анализирует:
• выполнение KPI’s;
• поэтапную реализацию текущих проектов
Требования:
• Высшее образование
• Опыт не менее 1 года в области сотовой связи (желательно)
• Опыт работы в области прямых продаж от 2 лет
• Знание нормативных актов в области предоставления услуг связи, обслуживания и защиты прав потребителей, а также основные технические принципы и коммерческие условия предоставления услуг связи
• Владение компьютером на уровне уверенного пользователя, знание внутреннего программного обеспечения
• Навыки ведения переговоров, умение управлять конфликтными ситуациями
Мы предлагаем:
Достойная заработная плата, расширенный соцпакет, включающий ДМС, компенсацию сотовой связи, оплаты абонемента спорт.клуб, офис в центре города