Зарплата
до 10000
Временная работа / freelance
Опыт работы: Не требуется
Место работы: Разъездного характера
4Service
Должностные обязанности:
- посещаете салоны сотовой связи, банковские отделения, магазины техники и электроники, кафе, АЗС и т.п., записываете визит на диктофон (возможно, на телефоне).
- на сайте заполняете анкету по оценке качества обслуживания. Вопросы в анкете будут следующего типа: ""поприветствовал ли вас сотрудник?"", ""понравилось ли вам, как вас обслужили?"" и т.п.
- оценки звонков на горячую линию банков (не выходя из дома).
Требования:
- Наличие диктофона и фотоаппарата (можно на мобильном телефоне);
- Доступ к интернету;
- Ответственность, обязательность, аккуратность, внимание к деталям.
- Возраст от 18 до 60 лет.
Мы предлагаем:
- Уровень дохода зависит от вас.
- Обязательного лимита для выполнения заданий не предусмотрено
- Регистрация на сайте бесплатная, вложений никаких не требуется.
- для каждого визита есть инструкция, в которой указано название организации, в которой можно совершить проверку, а также пример ведения диалога.
- На заполнение анкеты уходит в среднем 10-15 минут. Продолжительность визита - 10-30 минут.
- Средняя стоимость каждого визита 200-600 руб., вознаграждение вы получать можете по выбору - банковским переводом, на интернет-кошелек, на мобильный телефон и т.д.
Временная работа / freelance
Компания 4Service™ основана в 2001 г., и является сегодня одним из самых динамичных и инновационных агентств по предоставлению услуг Mystery Shopping в Европе.
Наши офисы в Москве, Киеве и Алматы (другие офисы будут открыты в скором времени) обеспечивают сервис и поддержку как для локальных, так и для международных клиентов.
В 2012-м году мы располагаем собственной сетью Тайных покупателей в 40-ка странах Центральной и Восточной Европы, Балкан, Закавказья, Центральной Азии и Турции. Мы обслуживаем регион, известный как сердце Евразии, состоящий на данный момент преимущественно из стран с развивающейся экономикой.
Операционный центр 4Service™ состоит из 50 штатных сотрудников и расположен в Киеве (Украина). В нем работают опытные менеджеры проектов, которые говорят на языках соответствующих стран. При этом еще около 70 штатных сотрудников расположены в странах оказания услуг 4Service™, координируя и проверяя работу Тайных Покупателей.
Среди наших 120.000+ Тайных Покупателей по всему региону представлены все потребительские группы. Мы постоянно инвестируем в рекрутинг Тайных Покупателей, что обеспечивает растущую "глубину" географического охвата 4Service™ для выполнения проектов наших клиентов. Все наши Тайные Покупатели проходят строгий отбор, вводное и проектное обучение, и сертификацию по каждому проекту, в котором участвуют.
Компании мирового уровня опираются на услуги 4Service™ для поддержания высоких и единых стандартов сервиса во всех своих подразделениях - см. клиенты. Мы пользуемся их доверием благодаря нашему опыту, наилучшим в индустрии процессам управления внештатным персоналом и информацией, а также верным своему делу профессионалам 4Service™, всегда делающим больше, чем ожидают клиенты.
Мы непрерывно улучшаем наш операционный процесс, ориентируясь на запросы клиентов, и постоянно изучаем опыт мировых компаний, разрабатывая новые идеи и продукты. С 2001 года мы видели сотни историй успехов (как и неудач) наших клиентов, осуществляющих программы повышения качества обслуживания. Сегодня 4Service™ не только поставляет своим клиентам информацию о качестве обслуживания в их розничной сети, но и действует в качестве партнера, совместно работая над повышением эффективности и увеличению прибыли.
За 11 лет работы наши Тайные Покупатели сделали 400. 000+ оценок в различных отраслях. Среди наших клиентов - банки, розничные сети, супермаркеты, сети салонов мобильной связи, рестораны быстрого питания, гостиницы, сети АЗС, автосалоны и др. Клиенты.
Клиенты 4Service™ получают полный онлайн доступ к отчетам Тайных Покупателей и аналитике с помощью «Shopmetrics» (США). Сегодня Shopmetrics является наилучшим программным обеспечением в мире для Mystery Shopping. Десятки крупнейших провайдеров Mystery Shopping в мире (США, Европа, Азия) и тысячи компаний-клиентов пользуются Shopmetrics, который обеспечивает комфорт пользования, возможность аналитики в режиме онлайн и абсолютную безопасность данных.
4Service™ с 2005 года состоит в Европейской Ассоциации Провайдеров Mystery Shopping (MSPA Europe), и в своей работе придерживается стандартов качества и этических принципов MSPA.