Зарплата
по договоренности
Частичная занятость
Опыт работы: Не требуется
Место работы: Разъездного характера
Возраст:
18
4Service
Должностные обязанности:
Совершение визитов в различные компании и организации с целью оценки качества сервиса.
Требования:
Опыт работы не требуется, от 18 лет
Пользователь ПК, доступ в сеть интернет
Грамотность, умение четко излагать свои мысли письменно
Ответственный подход к работе
Мы предлагаем:
Работу в качестве Тайного покупателя. Участие в исследованиях по оценке качества обслуживания, предоставления услуг и товаров в различных организациях в вашем городе. Работа в свободное от основной занятости время, стоимость одного визита от 300 рублей в час.
Для получения дополнительной информации о направлении Тайный покупатель вам необходимо перейти на сайт нашей компании, внимательно изучить информацию о направлении "Тайный покупатель" В конце произвести регистрацию на нашем сайте, затем там же пройти базовую сертификацию (в своем личном кабинете, куда Вам дается доступ после регистрации на сайте). Если сертификация будет успешно пройдена, Вы получаете доступ к визитам и сможете принимать участие в наших проектах.
Компания 4Service™ основана в 2001 г., и является сегодня одним из самых динамичных и инновационных агентств по предоставлению услуг Mystery Shopping в Европе.
Наши офисы в Москве, Киеве и Алматы (другие офисы будут открыты в скором времени) обеспечивают сервис и поддержку как для локальных, так и для международных клиентов.
В 2012-м году мы располагаем собственной сетью Тайных покупателей в 40-ка странах Центральной и Восточной Европы, Балкан, Закавказья, Центральной Азии и Турции. Мы обслуживаем регион, известный как сердце Евразии, состоящий на данный момент преимущественно из стран с развивающейся экономикой.
Операционный центр 4Service™ состоит из 50 штатных сотрудников и расположен в Киеве (Украина). В нем работают опытные менеджеры проектов, которые говорят на языках соответствующих стран. При этом еще около 70 штатных сотрудников расположены в странах оказания услуг 4Service™, координируя и проверяя работу Тайных Покупателей.
Среди наших 120.000+ Тайных Покупателей по всему региону представлены все потребительские группы. Мы постоянно инвестируем в рекрутинг Тайных Покупателей, что обеспечивает растущую "глубину" географического охвата 4Service™ для выполнения проектов наших клиентов. Все наши Тайные Покупатели проходят строгий отбор, вводное и проектное обучение, и сертификацию по каждому проекту, в котором участвуют.
Компании мирового уровня опираются на услуги 4Service™ для поддержания высоких и единых стандартов сервиса во всех своих подразделениях - см. клиенты. Мы пользуемся их доверием благодаря нашему опыту, наилучшим в индустрии процессам управления внештатным персоналом и информацией, а также верным своему делу профессионалам 4Service™, всегда делающим больше, чем ожидают клиенты.
Мы непрерывно улучшаем наш операционный процесс, ориентируясь на запросы клиентов, и постоянно изучаем опыт мировых компаний, разрабатывая новые идеи и продукты. С 2001 года мы видели сотни историй успехов (как и неудач) наших клиентов, осуществляющих программы повышения качества обслуживания. Сегодня 4Service™ не только поставляет своим клиентам информацию о качестве обслуживания в их розничной сети, но и действует в качестве партнера, совместно работая над повышением эффективности и увеличению прибыли.
За 11 лет работы наши Тайные Покупатели сделали 400. 000+ оценок в различных отраслях. Среди наших клиентов - банки, розничные сети, супермаркеты, сети салонов мобильной связи, рестораны быстрого питания, гостиницы, сети АЗС, автосалоны и др. Клиенты.
Клиенты 4Service™ получают полный онлайн доступ к отчетам Тайных Покупателей и аналитике с помощью «Shopmetrics» (США). Сегодня Shopmetrics является наилучшим программным обеспечением в мире для Mystery Shopping. Десятки крупнейших провайдеров Mystery Shopping в мире (США, Европа, Азия) и тысячи компаний-клиентов пользуются Shopmetrics, который обеспечивает комфорт пользования, возможность аналитики в режиме онлайн и абсолютную безопасность данных.
4Service™ с 2005 года состоит в Европейской Ассоциации Провайдеров Mystery Shopping (MSPA Europe), и в своей работе придерживается стандартов качества и этических принципов MSPA.