Зарплата
от 18000
Полный рабочий день
Опыт работы: Не требуется
Место работы: На территории работодателя
Много Мебели - Лидер продаж мягкой мебели
Должностные обязанности:
1. Соблюдать утвержденные Регламенты по сервису
2. Согласовывать с клиентами по телефону время удобное для сборки и обозначать сроки выезда Мастера по сервису;
3. Проводить работу с конфликтными клиентами по срокам сборки или замены некачественного товара;
4. Отслеживать в телефонном режиме действия выездных Мастеров по сервису и Сборщиков корпусной мебели;
5. Принимать от Сборщиков акты выполненных работ и проводит их в программе 1С.
6. Созваниваться с покупателями по вопросам качества сервиса после сборки, выезда мастера;
7. Обрабатывать и распределять входящую и исходящую документацию (служебные записки и т.д.)
8. Оперативно реагировать на претензии от клиентов, и своевременно доводить ее до сведения Регионального начальника по сервису;
9. Подготавливать необходимые отчеты в разрезе службы Сервиса региона.
Требования:
• Знание программы 1с версия 8, приветствуется
• Опыт работы в аналогичной сфере приветствуется.
Мы предлагаем:
- официальное трудоустройство, согласно ТК РФ;
- возможность профессионального и карьерного роста