Зарплата
по договоренности
Полный рабочий день
Опыт работы: От 1 до 3 лет
Место работы: На территории работодателя
Smart Group
Должностные обязанности:
Мы приглашаем в свою команду грамотного и продуктивного руководителя проекта контактного центра, профессионала в своем деле, настоящего лидера, который не боится трудностей и готов развиваться сам и совершенствовать свою команду. Вашими основными задачами будут:
- разработка сценариев диалогов (почти все наши проекты связаны с продажами);
- постановка задач коллегам из других подразделений: разработчикам, аудиторам и т.д.;
- полный контроль хода выполнения проекта на всех этапах;
- организация и контроль работы команды операторов и супервайзеров;
- обучение и адаптация сотрудников на проекте;
- мотивация, наставничество и просто дружеское плечо для своей команды.
Требования:
Мы будем рады кандидату с успешным опытом работы в должности руководителя или супервайзера КЦ на проектах по продажам, который любит своё дело, сможет чётко сформулировать грамотную стратегию действий для достижения поставленных целей и сумеет сделать вверенный ему коллектив настоящей Командой.
Мы предлагаем:
- полная свобода творчества и самостоятельность в принятии решений в рамках утверждённой стратегии;
- подчинение непосредственно руководителю контактного центра;
- график работы: стандартная пятидневка с гибким распорядком дня;
- высокая оплата, устанавливается по результатам собеседования с обязательной привязкой к выполнению чётких и прозрачных KPI;
- официальное трудоустройство по ТК РФ, оплачиваемый отпуск, больничные и так далее;
- комфортное рабочее пространство на одной из площадок компании (Спортивная улица, 14);
- бесплатные вкусные и сытные обеды (первое, второе, салат, сок);
- вкусные чай, кофе и молоко – само собой тоже бесплатно и в любом количестве;
- возможны и другие бонусы по договорённости.