Зарплата
по договоренности
Полный рабочий день
Опыт работы: 1 год
Место работы: На территории работодателя
ОАО МегаФон
Должностные обязанности:
Основные области ответственности:
Обеспечение качества оформления ТТ Партнеров
В рамках коммерческой стратегии компании, коммерческого бюджета и утвержденной концепции мерчандайзинга проводит мероприятия, с целью обеспечения качества продвижения услуг Компании на ТТ Партнеров, посредством:
• обеспечения ТТ Партнеров необходимым количеством POS’m (печатной продукции и доп. рекламной продукции):
o контроль наличия POS’m в офисах МегаФон Ритейл и на ТТ Партнеров;
o заказ POS’m для офисов МегаФон Ритейл и ТТ Партнеров;
o учет выдачи и расхода POS’m;
o анализ эффективности расходования POS’m;
o выдача и доставка POS’m в офисы МегаФон Ритейл и на ТТ Партнеров.
• Обеспечения паритетного присутствия торговой марки «МегаФон» по отношению к другим операторам на ТТ Партнеров, посредством:
o формирования и согласования графика посещений старшим специалистом и специалистом по мерчандайзингу (в соответствии с категорией, определенной для каждой ТТ);
o посещения и оформления ДТТ согласно графику посещений;
o проведения совместного мониторинга торговых точек (старший специалист и специалист по мерчандайзингу);
o разработки и внедрения нестандартных способов оформления ДТТ;
o согласования доп. оформления с руководством ДТТ и внутри компании, согласно процедуре.
Обеспечение качества продаж и обслуживания
В рамках утвержденных программ и процедур проводит мероприятия, направленные на привлечение и обеспечение обслуживания абонентов Дальневосточного филиала ОАО МегаФон в соответствии с едиными стандартами обслуживания с целью повышения удовлетворенности Клиентов:
• Отвечает за поддержание в актуальном состоянии списка ТТ Партнеров, используемые для информирования Клиентов в КЦ и на сайте компании;
• Поддерживает наличие актуального информационного и обучающего материала на ДТТ;
• Осуществляет необходимую информационно-консультативную поддержку сотрудников Партнеров на посещаемых ТТ;
• Осуществляет экспресс-обучение и контроль информированности сотрудников на посещаемых ТТ
o по новым тарифам и услугам Компании
o проводимых акциях, направленных на стимулирование продаж, повышение лояльности.
• осуществляет обучение и сертификацию сотрудников Партнеров
o первичное и текущее обучение сотрудников Партнеров
o индивидуальное обучение на торговых точках Партнеров
o удаленное обучение (интернет, телефон)
• Проводит сертификацию на удаленных ТТ Партнеров.
Обеспечение продаж на ТТ Партнеров
В соответствии с утвержденными процедурами и с целью получения более полной информации по качеству продвижения, продаж и обслуживания на ДТТ осуществляет:
• контроль наличия SIM-карт и ЕКО;
• сбор информации по приему платежей по запросу руководителя по развитию бизнеса регионального отделения (% комиссии по отношению к конкурентам);
• сбор информации о количестве подключений к сети «МегаФон» и конкурентам;
• осуществляет контроль за проведением акций на ТТ Партнеров по запросу руководителя по развитию бизнеса на массовом рынке регионального отделения.
Мотивация сотрудников на ТТ Партнеров
Способствует повышению лояльности сотрудников Партнеров к торговой марке «МегаФон», посредством:
• развития и внедрения программ мотивации, с учетом обратной связи от сотрудников Партнеров;
• продвижения программы лояльности «Дилер-Бонус»;
• сбора и анализа информации и пожеланий от сотрудников Партнеров по проблемам при подключении и обслуживании Клиентов;
Отчётность
Осуществляет информационное обеспечение, путем своевременного предоставления регулярной и разовой отчетности менеджеру по продажам регионального отделения и руководителю по развитию бизнеса на массовом рынке.
Осуществляет предоставление анализа о наличии SIM-карт, ЕКО, % с взимаемых платежей и доле продаж по отношению к конкурентам на ТТ Партнеров менеджеру по продажам регионального отделения и руководителю по развитию бизнеса на массовом рынке РО.
Взаимодействие с подразделениями
В рамках своих полномочий и существующих бизнес-процессов осуществляет взаимодействие с подразделениями Компании с целью оперативного обмена информацией, координации действий и их корректировки для обеспечения качественного привлечения и обслуживания на торговых точках Партнеров.
Требования:
Высшее образование
Знание рынка сотовых операторов
Опыт работы в области продаж, телекоммуникаций (от 6 месяцев)
Водительское удостоверение категории В и стаж вождения от 1 года
Водительские права категории B (механическая коробка)
Мы предлагаем:
Достойная з/п; конкурентоспособный соц. пакет, включающий Добровольное Медицинское Страхование, страхование от несчастного случая, оплачиваемый абонемент в спортклуб, оплату сотовой связи.