Зарплата
от 30000
Полный рабочий день
Опыт работы: От 3 до 6 лет
Место работы: На территории работодателя
Много Мебели - Лидер продаж мягкой мебели
Должностные обязанности:
1. Соблюдает и контролирует соблюдение своими подчиненными утвержденных Регламентов по сервису.
2. Разрабатывает и согласовывает бюджет службы сервиса региона по установленным статьям расходов.
3. Обеспечивает своевременное оформление, учет и регулирование выполнения заказов по претензиям покупателей, своевременный сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа от имени организации.
4. Организует взаимодействие со складской службой, службой логистики; проводит ежемесячный анализ рекламационных случаев, качества сборок, составляет ежемесячные и ежегодные отчеты по итогам работы, анализ статистических данных по претензиям.
5. Обеспечивает оперативное реагирование на иную информацию рекламационного характера, поступающую от клиентов, и своевременное доводит ее до сведения Директора по сервису.
6. Осуществляет набор и обучение персонала на должности Мастера по сервису, Сборщика корпусной мебели, Менеджера сервисной службы, Специалиста сервисной службы.
Требования:
Опыт работы в аналогичной должности от 3х лет;
Знание 1С версии 8.
Мы предлагаем:
- Трудоустройство согласно ТК РФ;
- Работа в молодой и быстрорастущей команде.
- Возможность профессионального развития.
- Мотивация: оклад+ KPI