× Вакансия закрыта соискателем.
Посмотрите резюме других соискателей или воспользуйтесь поиском.

Начальник сервисной службы

Зарплата от 30000
Полный рабочий день
Опыт работы: От 3 до 6 лет
Место работы: На территории работодателя

Много Мебели - Лидер продаж мягкой мебели

Должностные обязанности:

1. Соблюдает и контролирует соблюдение своими подчиненными утвержденных Регламентов по сервису.

2. Разрабатывает и согласовывает бюджет службы сервиса региона по установленным статьям расходов.

3. Обеспечивает своевременное оформление, учет и регулирование выполнения заказов по претензиям покупателей, своевременный сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа от имени организации.

4. Организует взаимодействие со складской службой, службой логистики; проводит ежемесячный анализ рекламационных случаев, качества сборок, составляет ежемесячные и ежегодные отчеты по итогам работы, анализ статистических данных по претензиям.

5. Обеспечивает оперативное реагирование на иную информацию рекламационного характера, поступающую от клиентов, и своевременное доводит ее до сведения Директора по сервису.

6. Осуществляет набор и обучение персонала на должности Мастера по сервису, Сборщика корпусной мебели, Менеджера сервисной службы, Специалиста сервисной службы.

Требования:

Опыт работы в аналогичной должности от 3х лет;

Знание 1С версии 8.

Мы предлагаем:

- Трудоустройство согласно ТК РФ;

- Работа в молодой и быстрорастущей команде.

- Возможность профессионального развития.

- Мотивация: оклад+ KPI
NEW Добавить объявление