Зарплата
по договоренности
Полный рабочий день
Опыт работы: От 1 до 3 лет
Место работы: На территории работодателя
Должностные обязанности:
Консультирует (прямое обращение, телефон, интернет и др. средства коммуникации) физическим и юридическим лицам о проводимых мероприятиях.
Формирует и оформляет заявки на мероприятия: экскурсии, лекции, мастер-классы, интерактивные занятия и др. проводимые в Отделе.
Следит за порядком во время проведения в Отделе мероприятий. Способствует соблюдению правил поведения посетителями в музее. Принимает меры по предотвращению и разрешению конфликтных ситуаций.
Собирает информацию о спросе на услуги, причинах его изменения (повышения, понижения), анализирует потребности потребителей.
Устанавливает деловые контакты c потенциальными потребителями услуг.
Собирает информацию от посетителей по качеству оказываемых услуг (анкетирование, опросы и др.)
Создает и обеспечивает постоянное обновление информационных баз о посетителях (организационно - правовые формы, адреса, реквизиты, номера телефонов, фамилии руководителей и ведущих специалистов, др.).
Поддерживает контакт с постоянными посетителями, партнерами путем системного информирования о проходящих мероприятиях: акциях, днях открытых дверей, выставках, концертах и др.
Извещает посетителей обо всех изменениях в расписании мероприятий.
Участвует в распространении информации об оказываемых услугах путем размещения полиграфических материалов в городе, анонсов в соц.сетях и с помощью других форм коммуникации.
Составляет статистические планы и отчеты по посещаемости музея на различных просветительных мероприятиях (экскурсиях, лекциях, концертах, концертах звукозаписи, творческих встречах, абонементных циклах и т.д.)
Проводит подготовительную работу к концертам, творческим вечерам, абонементным циклам (совместно со смотрителями и уборщицей готовит зал к проведению мероприятия, вызывает настройщика и т. д.)
Требования:
Образование: Высшее
- высшее образование;
- ответственность;
- пунктуальность;
- организованность;
- уверенный пользователь ПК;
- презентабельный внешний вид;
- опыт работы в музее приветствуется;
- желательно знание английского языка, но не обязательно;
- дисциплинированность, ответственность.
Мы предлагаем:
Полный рабочий день
Выходные понедельник, вторник.
Уникальное хранилище памятников музыкальной культуры, не имеющее аналогов в мире, научно-исследовательское и просветительское учреждение. В начале 1995 года указом Президента Российской Федерации Музей был включен в Государственный свод особо ценных объектов культурного наследия народов Российской Федерации.