Отношение к клиентам в издательстве ФИЗМАТЛИТ довольно ХАМСКОЕ, ни в одном издательстве или книжном интернет-магазине не сталкивался с таким. На сайте написано "Будем рады видеть вас в нашем магазине...", время работы пн-пт, 10-18. Приезжаю в пятницу к 10, дверь заперта. В 10:35 появляется женщина, которая весьма неприветливо говорит мне, что дескать надо было заранее звонить договариваться перед приездом (в заведение, которое называется "магазин"!), что она мне ничем помочь не может, а сотрудники отдела реализации придут часам к 11. На мое замечание, что на сайте написано "время работы с 10", она дважды повторила, что "на заборе тоже написано", и добавила, что она вообще-то редактор, а я, вообще-то, должен быть ей благодарен за любезно предоставленную информацию (о времени возможного прихода остальных сотрудников). И вот это уже совсем потрясающе! Во-первых, восхитительно отношение РЕДАКТОРА к печатному слову. На сайте написано, на заборе написано, и в издаваемых книжках написано... отношение одинаковое, по-видимому? Во-вторых, представьте: приезжаете в магазин к открытию, полчаса стоите под дверями, потом приходит одно из высших должностных лиц и требует благодарности за сообщение, что вам придется простоять под дверями еще полчаса... или больше... супер.
