Зарплата
по договоренности
Полный рабочий день
Опыт работы: Не требуется
Место работы: На территории работодателя
Должностные обязанности:
Прием и решение заявок поступающих в Service Desk на 2-ой линию ТП
Исполнение запросов на консультацию поступающих от заказчика
Первичная диагностика, сбор дополнительной информации о причине инцидента
Истранение причин возникновения инцидента
Эскалация инцидентов на 3-ю линии ТП
Ведение отчетности
Требования:
Образование: Высшее
Навыки эффективной коммуникации;
Умение и желание работать с клиентами
Любые инструменты по оказанию тех поддержки (helpdesk, servicedesk и пр.)
Навыки системного администратора (как преимущество)
К образованию:
Минимум бакалавр в области компьютерных наук, информационных технологий и связанных областей.
Знание английского языка на уровне не ниже Pre-Intermediate
Мы предлагаем:
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
Возможность обучения за счет Компании
Ведущий российский системный интегратор - компания АйТи, образованная в 1990 году, являет собой пример успешной, стабильно развивающейся отечественной компании. АйТи предоставляет полный спектр услуг по созданию корпоративных информационных систем и их сопровождению на всем протяжении жизненного цикла.