Зарплата
от 21700
Полный рабочий день
Опыт работы: Не требуется
Место работы: На территории работодателя
Сбербанк России
Должностные обязанности:
—Своевременная обработка обращений клиентов, связанных с жалобами и претензиями;
—Обработка претензионных обращений клиентов по операциям с банковскими картами;
—Анализ обращений и выявление системных причин их возникновения;
—Формирование управленческой отчетности, подготовка рекомендаций по устранению причин возникновения системных ошибок.
Требования:
—Высшее образование (предпочтительно техническое, дневная форма обучения);
- Отличное знание Excel;
—Аккуратность, внимательность;
—Ориентация на результат;
—Способность анализировать информацию и принимать типовые решения;
—Устойчивость к монотонной и однотипной работе.
Мы предлагаем:
—Оформление по ТК РФ;
—Работа в крупной финансовой компании;
—Возможность карьерного роста и профессионального развития.
Сегодня Сбербанк России – абсолютный лидер среди российских банков по количеству клиентов, масштабу операций и географии деятельности. В России филиальная сеть Сбербанка включает 17 территориальных банков, зарубежные представительства банка открыты в 22 странах мира.
Сотрудники Сбербанка получают уникальный опыт работы в банковской сфере и передовые знания из лучших мировых практик. В Сбербанке многое делается для того, чтобы сотрудники могли реализовывать себя: передовая система оценки и развития персонала учитывает достижения и результаты каждого сотрудника, развитая система корпоративного образования позволяет предложить специалистам разного уровня уникальное профессиональное обучение. Масштабы бизнеса Сбербанка открывают для сотрудников возможности для непрерывного карьерного развития, в том числе построения международной карьеры.
В рамках программы Graduate Recruitment Сбербанк сотрудничает со многими российскими вузами. Студенты и выпускники профильных специальностей проходят в Сбербанке практику и получают уникальную возможность начать карьеру в успешной финансовой организации.