Зарплата
по договоренности
Частичная занятость
Опыт работы: Не требуется
Место работы: На территории работодателя
ИКЕА ДОМ
Должностные обязанности:
• Предоставлять покупателям высокий уровень обслуживания
• Обеспечивать эффективное и бесконфликтное общение с покупателями
• Оказывать помощь покупателю в любой ситуации, возникшей за время пребывания покупателя в магазине
• Разрешать проблемы покупателей, в том числе и по телефону, действуя в рамках политики «ИКЕА – Сервис»
• Осуществлять обмен и возврат товара покупателям, своевременно и правильно проводить все операции по возврату и обмену товаров в компьютерной системе
• Осуществлять проверку и выдачу крупных заказов покупателей
• Предоставлять своевременные ответы на жалобы и претензии покупателей
• Работать с документацией и корреспонденцией, приходящей в отдел
• Работать непосредственно с покупателями в зонах Детской игровой комнаты и Информационной стойки, Обмена и Возврата покупок, Пункта выдачи крупных покупок
Требования:
• Приветливость и доброжелательность
• Отличные коммуникативные навыки
• Умение и желание работать в команде
• Умение принимать самостоятельные решения
• Способность брать на себя ответственность
• Стрессоустойчивость и внимательность
• Гибкость, умение быстро адаптироваться к различным ситуациям
• Грамотная речь
• Желательно знание английского языка
Мы предлагаем:
• Частичная занятость (16 часов в неделю, преимущественно сб и вс) в магазине ИКЕА Самара
• Обучение, возможности развития и профессионального роста
• Медицинская страховка (ДМС)
• Официальное трудоустройство
• Дотация на питание
• Скидка на все товары ИКЕА.
ИКЕА - шведская международная компания, имеющая более 300 магазинов мебели и товаров для дома по всему миру. В ИКЕА работают сотни тысяч сотрудников в разных странах мира.